L’accueil :

L'accueil est effectué par l’infirmière d’accueil chargée d’établir un lien entre vous, votre famille et l’équipe médicale.

Une priorité = le degré d’urgence

Le seul motif de priorité est lié à la gravité de l’état de santé et non de l’heure d’arrivée ou du mode de transport.

Même si nos équipes mettent tout en œuvre pour réduire votre durée d’attente, celle-ci est quelquefois inévitable en raison de l’affluence de patients dont l’état nécessite une prise en charge prioritaire ou de la mobilisation des moyens médicaux mis à disposition.

Selon la gravité de votre cas, votre délai d’attente sera fonction :

• des examens radiologiques ou biologiques
• de la nécessité d’une consultation avec un spécialiste
• de la nécessité ou non de vous hospitaliser

Pour les urgences « absolues » dites « prioritaires », la prise en charge est immédiate.

Toutes les compétences médicales à votre service

Le corps médical du service est constitué de 9 médecins tous formés à l’urgence adulte et enfant. Le service peut aussi faire appel 24 h/24 au corps médical de l’établissement pour répondre aux spécificités de chaque usager.

Des équipes soignantes en relais

Le corps médical est assisté 24 h/ 24 par des personnels soignants particulièrement formés aux techniques de l’urgence.

L’orientation médicale

S’il n’existe aucun critère de gravité, le service peut être amené à vous orienter vers la médecine de ville. Vous pouvez éventuellement être transféré dans un autre établissement disposant d’un service adapté à la prise en charge de votre pathologie. Dans d’autres cas, ce transfert sera décidé par manque de lits disponibles au sein de notre établissement